Política de Envíos y Devoluciones de foottrooper.net
Envíos
- Forma de envío: La mayoría de nuestros productos se envían a través de [mencionar la empresa de envíos utilizada] y se entregan contra reembolso. Esto significa que pagarás el producto al momento de recibirlo.
- Plazos de entrega: Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del producto y tu ubicación. Por lo general, el envío tarda entre [número] y [número] días hábiles.
- Seguimiento del pedido: Una vez realizado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el envío en todo momento.
Devoluciones
- Condiciones para realizar una devolución:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
- Deberás conservar la factura o comprobante de compra.
- El plazo máximo para solicitar una devolución es de [número] días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.
- Procedimiento de devolución:
- Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto directamente con el fabricante del producto a través de los datos de contacto que encontrarás en la descripción del producto o en tu factura.
- El fabricante será el responsable de gestionar el proceso de devolución y reembolso, de acuerdo con sus propias políticas.
- foottrooper.net no se hace responsable de las gestiones relacionadas con las devoluciones, ya que actuamos como intermediarios en la venta de los productos.
Costos de envío y devolución
- Envío: Los costos de envío serán cubiertos por el cliente al momento de recibir el producto.
- Devolución: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por parte del fabricante o a que el producto haya llegado defectuoso. En estos casos, el fabricante asumirá los costos de envío.
Excepciones
- Productos personalizados: Los productos personalizados no son susceptibles de devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
- Productos perecederos: Los productos perecederos no pueden ser devueltos.
Importante: Te recomendamos que incluyas en esta política un enlace a las políticas de devolución específicas de cada fabricante, para que los clientes puedan consultarlas en caso de necesitar más información.
Consideraciones adicionales:
- Garantía: Puedes incluir información sobre las garantías ofrecidas por los fabricantes para cada producto.
- Cambios: Si permites cambios de talla o modelo, detalla el procedimiento y los costos asociados.
- Fuerza mayor: Incluye una cláusula que exima a foottrooper.net de responsabilidad en caso de retrasos o imposibilidad de entrega debido a causas de fuerza mayor.
Ejemplo de cláusula de fuerza mayor:
foottrooper.net no se hace responsable de los retrasos en la entrega o de la imposibilidad de cumplir con esta política de envíos y devoluciones debido a causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, disturbios civiles o cualquier otra circunstancia imprevista.